用到云学习平台隐私政策
更新日期
：
2023年
11
月
3
0
日
生效日期
：
2023年
11
月
3
0
日
欢迎您使用弘成科技发展有限公司提供的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，我们一向承诺使用我们产品和服务的用户个人信息及隐私安全。为了您能更好地使用我们的产品和服务，我们会收集您的个人相关信息。我们希望通过《用到云学习平台隐私政策》（以下简称
"隐私政策"）向您说明在您接受我们的产品服务时，我们如何收集、使用、储存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本政策适用于弘成科技发展有限公司提供的产品或服务，包括网站、客户端及未设独立隐私政策的关联公司网站及或登录相关客户端。如我们及关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务、我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
为了更好地为您提供服务，在您开始使
“用到云学习”APP及相关服务之前，请您务必认真阅读并充分理解隐私政策，一旦您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本《用户隐私政策》，如果您不同意本隐私政策内容，将导致我们无法为您提供完整的服务。
当您使用我们的任何产品和服务时，本隐私政策即适用，无论该产品和服务是否单独设置了隐私条款；请您注意，以下信息不适用本隐私政策：
1.通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
2.通过在我们服务中进行培训服务相关的其他公司和机构所收集的信息。
2.1 您向用到云学习提供的信息
为了向您提供更好的用户服务，用到云学习会在您自愿选择服务或提供信息的情况下系统自动存储注册信息。请您在注册时及时、详尽及准确的提供个人资料，并不断更新注册资料。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题，由您自行承担相应的后果。
请不要将您的帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现您的帐号遭他人非法使用，应立即通知用到云学习。互联网上不排除因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，此类情况与用到云学习无关。
2.2 因您使用产品或服务获取的信息
2.2.1 日志信息
。当您使用用到云学习服务时，服务器会自动记录一些信息：您对我们服务的使用情况、
IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间。
2.2.2设备信息
。某些产品和
/或服务包含唯一应用程序编号。当您安装、激活、更新、卸载相关服务或当这些服务定期与用到云学习通信时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（操作系统类型和应用程序版本号）发送给用到云学习。
当您使用具有定位功能的服务时，系统会自动处理有关设备的位置信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。
为了对不同型号的设备提供更好的服务与体验改善，用到云学习会记录硬件型号、操作系统版本号、手机的国际移动设备身份码（
IMEI）、手机的网络设备的硬件地址（MAC）信息。
2.2.3 Cookie和匿名标示符工具
。
Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量。
当您使用用到云学习产品或服务时，会向您的设备发送
cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由用到云学习提供的服务功能）进行交互时，我们允许cookie或者匿名标识符发送给用到云学习服务器。
您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝
cookie。如果您选择拒绝cookie，则您可能无法登录或使用依赖于cookie的用到云学习服务或功能。
以上数据信息都采用匿名的方式。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性。
2.3 为您提供基本用户学习体验
为了保证您在使用用到云学习时的基本用户体验，您选择使用用到云学习时，则需要向我们提供或允许我们收集以下设备权限与信息：
2.3.1手机号、电子邮箱
：在用户注册或通过钉钉、企业微信、飞书等时，会视情况获取用用户的手机号、验证码、邮箱等信息；用户账号是防止用户数据丢失
,学习记录丢失而需要进行注册使用;用户注册后请妥善保存账户密码等信息,如果用户在后期将密码泄露,导致账户被盗,或者丢失,本平台不负责任,如果存在任何账号争议问题,请及时联系我们；用户在通过钉钉、企业微信、飞书等第三方软件登录时，通过手机号或电子邮箱等校验用户是否真实存在，进而允许用户在不需要输入用户名密码的情况下登录本平台。
2.3.2 文件读写权限
。您可在开启文件读写权限后上传您的照片
/图片/视频，以实现更换头像，上传社区图片、在即时通讯(IM沟通)中发送图片。
2.3.3 录音权限
。您可在开启录音权限后使用语音问答提问、提交语音作业、讨论功能。
2.3.4 打开相机权限
。您可在开启相机
/摄像头权限后使用该功能进行扫码，用于登录、签到、拍摄照片或视频用于和其它用户之间的交流。
2.3.5 电话权限（安卓）
。这个权限的作用是读取安卓手机的设备信息，比如手机型号，系统版本号。并不是大部人理解的读取手机通话信息，获取拨打电话权限。现在主要的作用是统计，方便线上出现问题，快速定位用的。
2.3.6 存储权限
。您可在开启存储权限后在用到云学习中下载文档、视频、图片文件并保存到手机中存储。
2.3.7 通知权限
。您可在开启通知权限后及时收到用到云学习给您推送的消息，比如加入新的项目学习、课程推送、考试任务提醒通知。
2.3.8 麦克风权限
。您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现和其它用户之间进行语音聊天。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
2.3.9 后台运行权限
。您可开启后台运行权限，切换到其他程序应用后，正常播放用到云学习的课程语音。
2.3.10 电池优化白名单权限（安卓）
。这个权限的作用主要是防止系统杀后台用的。因为我们的程序有后台播放和后台下载功能。添加了这个权限后，系统不会在后台快速杀死咱们的程序，辅助程序后台保活用的。
2.3.11 网络权限
。获取您的设备的
WLAN连接状态，以便用到云学习在播放视频课程或直播需要消耗较多数据流量时，能给您及时提醒。
2.3.12 地理位置权限
。您可在开启位置权限后使用相关的服务，如打卡、派课等功能。
2.4 我们APP涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举，详情如下
：
2.4.1 极光推送
、
OPus
h、
小米推送
:
1)SDK类型：推送通知
2)SDK描述：用于实现消息推送(或其他推送)功能SDK使用业务场景：向用户推送活动和提醒。
3)收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息。
4)设备信息：设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)。
5)网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息相关信息 。
6)使用目的/理由：向用户推送活动和提醒。
2.4.2 微信开放平台：
1)SDK类型：社交
2)SDK描述：微信登录、分享功能。
3)SDK使用业务场景：微信登录、分享。
4)SDK所需用户信息字段：软件安装列表、设备型号、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号。
4)使用目的/理由：APP分享音频、视频，图片，活动至微信客户端。
2.4.3友盟统计：
1)SDK类型：数据统计
2)SDK描述：提供数据统计，数据收集，数据分析服务。
3)SDK使用业务场景：日活，路径分析。
4)SDK所需用户信息字段：设备型号，系统版本号，手机型号，发布渠道，页面code数据。
5)使用目的/理由：数据收集，进行数据分析，提升产品体验。
2.4.4Bugly：
1)SDK类型：性能监测
2)SDK描述：提供移动端应用运行时崩溃，卡顿监控服务。
3)SDK使用业务场景：对APP进行性能监控，提升产品使用体验。
4)SDK所需用户信息字段：设备型号，MAC地址，IMEI号，系统版本，手机型号。
5)使用目的/理由：监控app使用过程中的奔溃信息分析，提升用户体验。
2.4.
5
声网
agora
：
1)SDK类型：
音视频直播
2)SDK描述：
基于实时编码传输技术，
提供
音视频直播底层服务
。
3)SDK使用业务场景：
直播功能
。
4)SDK所需用户信息字段：设备型号，MAC地址，IMEI号，系统版本，手机型号，页面code数据。
5)使用目的/理由：
向企业用户提供流畅、稳定的音视频直播体验
。
2.4
.6
TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器
1)SDK类型：浏览器内核
2
)SDK描述：解决移动端webview使用过程中出现的问题，优化用户的浏览体验。
3
)SDK使用业务场景：文件预览；浏览内置页面内容。
4
)SDK所需用户信息字段：设备识别信息、读取设备存储文件。
5
)使用的目的/理由：文件预览；浏览内置页面内容；方便更好的了解用户行为以提升用户体验。
3.1 通过使用收集的信息，可以帮助用到云学习改进产品或服务，并用于开发新的产品或服务。
3.2 用到云学习会以高度的勤勉义务对待这些信息，除非事先获得您的授权或本条款另有规定外，不会将这些信息对外公开或向第三方提供（用到云学习关联公司除外）。
3.3 用到云学习可能会与合作伙伴共同向您提供您所要求的服务。在信息为该项产品/服务所必须的情况下，您同意用到云学习可与其分享必要的信息。并且，用到云学习会要求其确保数据安全并且禁止用于任何其他用途。除此之外，用到云学习不会向任何无关第三方提供或分享信息。
3.4 用到云学习可能会对产品使用情况进行统计，这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.5目前，我们不会主动共享或对外提供您的用户信息至第三方，如存在其他共享或对外提供您的用户信息或您需要我们将您的用户信息共享或对外提供至第三方情形时，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告方式直接或确认第三方征得您的明确同意或授权。
3.5.1我们不会对外公开披露其收集的用户信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并通过页面提示、交互流程、网站公告方式征得您的明确同意或授权。
3.5.2另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、对外提供、公开披露用户信息无需事先征得用户信息主体的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4）出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到用户同意的；
5）用户信息主体自行向社会公众公开的用户信息；
6）从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9）为合法的新闻报道所必需的；
10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11）法律法规规定的其他情形。
4.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可以正常接收到信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
4.2 当您通过通知栏查收到用到云学习推送的学习提醒等消息，在征得您的明确同意、点击消息后，会启动应用并打开相关内容。
4.3 当您不希望收到用到云学习的消息提醒及通过消息启动应用时，您可通过手机的“设置-通知和状态栏”找到用到云学习关，关闭通知。
5.1信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。
5.2信息存储期限
我们会根据法律法规规定
,在用到云学习为您提供服务期限内保留您的个人信息,并通过安全的方式进行存储。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时
,我们将以推送通知、公告形式通知您,并在合理的期限内删除您的用户信息或进行匿名化处理。
用到云学习非常重视信息安全，努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露；并且研发和应用多种安全技术和程序，通过这些严格措施努力保护您的信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。
目前，我们的系统已经通过
ISO27001信息安全管理体系标准认证。我们每年都邀请第三方专业公司进行非常正式和全面的数据安全审计。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生用户信息泄露安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告形式告知您。
在您使用产品服务期间，为了让您更便捷地查询访问、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息时使用的统一和注销账号的全系，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
7.1查询个人信息
进入用到云学习后，点击
“我的“-点击”头像“-”个人资料编辑“
7.2更正个人信息
进入用到云学习后，点击
“我的“-”头像“-”个人资料编辑“
7.3删除个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.4撤销同意
撤回相机、麦克风、位置、文件读写授权访问同意；
IOS系统-设置-选择用到云学习，关闭相关授权
Android系统-设置-应用管理-用到云学习 -权限管理，关闭相关授权
7.5注销
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：通过
APP下方我的-联系客服提出申请，我们将于7个工作日内人工注销您的账号。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，或使其匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
用到云学习非常重视未成年人的信息保护。如您为未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本《用到云学习平台隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。
用到云学习随时会对本隐私权保护条款进行修订并会在
APP显著的位置予以发布。
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